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在315期间的选择开展公关活动

315不公关

315是非常理性的放大镜,将企业的问题以N次方的形式放大于公众的视野当中,因此很多企业在315期间的选择开展公关活动,而且通常有两种方式:

主动:是通过宣传造势,投放大量正面信息,减少消费者在315期间对其负面信息的接触度,或使消费者对其负面信息的真实性产生质疑,或使消费者认为负面信息只是企业的特例,并非常态

被动:即做好企业各个环节产生负面信息的预案,从公关,生产制造,原料采购,营销管理,终端销售,售后服务,第三方调研机构,各个供应商等诸多方面进行盘点,发现问题,并及时做好危机应对计划。

而通常状况下企业采取的是两种方式并举,以保证公关企业能在315期间不成为消费者的目标。

因为互联网的自媒体效应,已经将信息的单向性转变成双向的,因此19岁的315已经不是唯一的企业问题放大器!

但很多公关公司给企业提供的服务依然是是炒作,活动加搞定,因此公关公司在315实在是不可能有作为,这也是为什么今年的315显得那么苍白无力的原因吧!

消费者已经不会等待每年的那一天,公关学会的如何使用互联网,因此今天企业需要全时面对互联网这个企业问题放大器,而不是等到315

企业不应该害怕315,应该将315作为自检反省的契机,一方面关注企业自身的问题,另一方面检验自己的品牌声誉,所以315期间,企业应该做得是调研,公关公司应该做得的是盘点。

1、  企业应该以“合作者”的心态征求消费者对企业的意见。

2、  企业参与品牌认知度的评选

3、  企业应该邀请消费者做客企业,体现公关企业的人文关怀

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它们内部有一套完整的危机公关机制
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在315期间的选择开展公关活动制
 

 

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